Användarvillkor

Godkännande av villkor

Genom att komma åt och använda Min Hälsas digitala hälso- och sjukvårdstjänster godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor, använd inte våra tjänster.

Tjänstebeskrivning

Min Hälsa tillhandahåller digitala hälso- och sjukvårdstjänster inklusive:

  • Online medicinska konsultationer
  • Förnyelse av recept
  • Hälsobedömningar
  • Medicinsk rådgivning och information

Användaransvar

Kontoregistrering

  • Du måste tillhandahålla korrekt och fullständig information när du skapar ett konto
  • Du är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för dina kontouppgifter
  • Du måste meddela oss omedelbart om obehörig användning av ditt konto

Lämplig användning

  • Använd våra tjänster endast för legitima medicinska ändamål
  • Dela inte ditt konto med andra
  • Följ alla tillämpliga lagar och regler
  • Försök inte störa eller störa våra tjänster

Medicinsk information

  • Tillhandahåll korrekt och fullständig medicinsk information
  • Följ råd och instruktioner från våra hälso- och sjukvårdspersonal
  • Sök akut medicinsk vård när det är lämpligt

Hälso- och sjukvårdspersonal

Professionella standarder

  • Alla hälso- och sjukvårdspersonal är auktoriserade och kvalificerade professionella
  • Tjänster tillhandahålls i enlighet med tillämpliga medicinska standarder
  • Personal upprätthåller lämplig professionell ansvarsförsäkring

Begränsningar

  • Digitala konsultationer kanske inte är lämpliga för alla medicinska tillstånd
  • Akuta situationer kräver omedelbar personlig medicinsk vård
  • Vissa tillstånd kan kräva personlig undersökning eller testning

Integritet och dataskydd

Datainsamling

  • Vi samlar endast nödvändig information för att tillhandahålla hälso- och sjukvårdstjänster
  • All datainsamling följer HIPAA- och GDPR-förordningar
  • Patientdata skyddas med företagsgrad säkerhetsåtgärder

Dataanvändning

  • Patientdata används endast för att tillhandahålla hälso- och sjukvårdstjänster
  • Vi säljer eller delar inte patientdata med tredje parter utan samtycke
  • Data kan användas för kvalitetsförbättring och forskning med lämpliga skyddsåtgärder

Betalning och fakturering

Tjänstavgifter

  • Avgifter för tjänster visas tydligt före tjänsteleverans
  • Betalning krävs före eller vid tidpunkten för tjänsten
  • Återbetalningar tillhandahålls enligt vår återbetalningspolicy

Försäkring

  • Vi kan acceptera vissa försäkringsplaner där tillämpligt
  • Patienter är ansvariga för att verifiera försäkringstäckning
  • Egenavgifter kan tillämpas

Ansvarsbegränsning

Tjänstbegränsningar

  • Våra tjänster tillhandahålls "som de är" utan garantier
  • Vi är inte ansvariga för indirekta, tillfälliga eller följdskador
  • Vårt ansvar är begränsat till det belopp som betalats för den specifika tjänsten

Medicinsk ansvarsfriskrivning

  • Digitala hälso- och sjukvårdstjänster har inneboende begränsningar
  • Vi garanterar inte specifika medicinska resultat
  • Patienter bör söka personlig vård när det är lämpligt

Immateriella rättigheter

Ägande

  • Allt innehåll, mjukvara och material ägs av Min Hälsa eller våra licensgivare
  • Användare får inte kopiera, modifiera eller distribuera vårt proprietära material
  • Användargenererat innehåll förblir användarens egendom

Licens

  • Vi beviljar användare en begränsad, icke-exklusiv licens att använda våra tjänster
  • Denna licens upphör vid överträdelse av dessa villkor
  • Användare får inte reverse engineer eller försöka extrahera källkod

Uppsägning

Användaruppsägning

  • Användare kan säga upp sitt konto när som helst
  • Kontouppsägning påverkar inte slutförda tjänster
  • Användare förblir ansvariga för eventuella utestående förpliktelser

Tjänsteuppsägning

  • Vi kan suspendera eller säga upp konton för överträdelser av dessa villkor
  • Vi kan avsluta tjänster med rimligt meddelande
  • Uppsägning påverkar inte ansvar för tidigare överträdelser

Tvistlösning

Tillämplig lag

  • Dessa villkor regleras av svensk lag
  • Eventuella tvister kommer att lösas i svenska domstolar
  • Användare kan ha rättigheter enligt konsumentskyddslagar

Skiljeförfarande

  • Vissa tvister kan vara föremål för bindande skiljeförfarande
  • Skiljeförfarande kommer att genomföras i Stockholm, Sverige
  • Användare behåller rätten att välja bort skiljeförfarandeklausuler

Ändringar av villkor

Uppdateringar

  • Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan
  • Betydande ändringar kommer att kommuniceras till användare
  • Fortsatt användning utgör godkännande av uppdaterade villkor

Meddelande

  • Användare kommer att meddelas om ändringar via e-post eller webbplatsmeddelande
  • Ändringar träder i kraft 30 dagar efter meddelande
  • Användare kan säga upp sitt konto om de inte håller med om ändringar

Kontaktinformation

För frågor om dessa villkor, kontakta oss:

  • E-post: legal@caregot.com
  • Telefon: +46 8 123 456 78
  • Adress: Min Hälsa AB, Stockholm, Sverige

Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogenomförbar, kommer de återstående bestämmelserna att förbli i full kraft och verkan.

Senast uppdaterad: januari 2025